Politique de confidentialité

Cette politique s'applique aux traitements de données personnelles réalisés par Kagamii dans le cadre de la mise en relation entre clients et professionnels, de la création de comptes, de la réservation, de la gestion de profils publics, du portfolio, des notifications et des emails opérationnels.

Elle couvre les données renseignées directement par vous, celles générées par votre usage de la plateforme et celles nécessaires au fonctionnement du service, par exemple pour vérifier un email, confirmer un rendez-vous ou gérer un accès sécurisé.

Nous pouvons aussi collecter des données techniques minimales: adresse IP, journaux de connexion, identifiants de session, type d'appareil, informations de sécurité et traces utiles à la prévention des abus.

• Créer et administrer les comptes clients et professionnels.
• Permettre la recherche par style, ville, portfolio et disponibilité.
• Organiser les rendez-vous, confirmations, rappels et suivi de réservation.
• Envoyer les emails opérationnels: vérification, confirmation, réinitialisation, conformité.
• Afficher les profils publics et les réalisations publiées par les professionnels.
• Calculer des signaux de confiance utiles à la décision, dont la conformité globale.
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude, résoudre les incidents et respecter les obligations légales.

Selon le cas, ces traitements reposent sur l'execution du contrat, votre consentement lorsque celui-ci est requis, notre intérêt légitime à faire fonctionner et sécuriser Kagamii, ou le respect d'obligations légales.

Certaines fonctionnalités destinées aux professionnels peuvent être proposées dans le cadre d'un ou plusieurs plans payants. Les informations essentielles de l'offre sélectionnée, notamment le prix, la durée, l'éventuel essai gratuit, le renouvellement et les services inclus, sont affichées avant la souscription sur le support concerné.

• Statut de l'abonnement, plan ou palier actif et historique utile de souscription.
• Dates de début, de renouvellement, d'expiration, d'annulation ou de fin d'essai.
• Identifiants techniques de transaction, de facture ou de fournisseur de paiement lorsque nécessaire.
• Données minimales utiles au support, à la prévention de la fraude, à la comptabilité et au respect des obligations fiscales.

Sur iOS, la souscription, le renouvellement, la restauration, l'annulation et la gestion peuvent être opérés par Apple via l'App Store. Sur d'autres supports, Kagamii peut recourir au prestataire de paiement indiqué au moment du parcours de souscription.

Ces données sont utilisées pour activer l'accès aux services concernés, vérifier les droits associés au compte, traiter les demandes d'assistance, prévenir les usages irréguliers et satisfaire aux obligations légales, comptables et fiscales applicables.

Les données ne sont pas vendues. Elles peuvent être partagées avec:

• Le professionnel concerné lorsque le client demande ou confirme un rendez-vous.
• Le client concerné pour les informations publiques du professionnel et la gestion du rendez-vous.
• Les prestataires techniques nécessaires à l'hébergement, au stockage, à l'envoi d'emails, à la sécurité ou au paiement si ce service est activé.
• Les personnes habilitées au sein de Kagamii, strictement selon leur besoin d'accès.
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'impose ou pour protéger nos droits.

Lorsqu'un professionnel publie un portfolio ou un profil public, les informations choisies pour cette vitrine deviennent visibles par les visiteurs du site. Les données privées du client ne deviennent pas publiques pour autant.

Kagamii peut envoyer au client un email après la prestation pour lui demander, de façon simple, si le résultat a convenu. La réponse attendue est binaire: Oui ou Non.

Cette information sert à produire un indicateur global de conformité pour le professionnel. Nous ne transformons pas cette réponse en avis narratif public détaillé, et nous évitons d'exposer la décision individuelle brute en dehors des usages internes nécessaires au calcul et au suivi du service.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées selon les contraintes légales, comptables, de preuve ou de sécurité applicables.

Le site utilise des cookies ou technologies proches nécessaires au fonctionnement du service, par exemple pour maintenir une session, sécuriser l'authentification, mémoriser certains états utiles et assurer le bon affichage de l'interface.

Si Kagamii ajoute ultérieurement des traceurs non essentiels, la présente politique et, le cas échéant, les mécanismes de choix associés seront mis à jour.

• Contrôle des accès et séparation des droits selon les usages.
• Vérification des comptes et protection des parcours sensibles.
• Mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour limiter l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.
• Journalisation et surveillance des incidents lorsqu'elles sont nécessaires à la sécurité du service.

Aucune mesure n'offre un risque zéro, mais Kagamii cherche à maintenir un niveau de protection adapté aux données traitées et au type de service fourni.

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de certains traitements, leur portabilité ou vous opposer à certains usages. Vous pouvez aussi retirer votre consentement quand le traitement repose sur celui-ci.

Lorsque c'est possible, une partie de ces actions peut être réalisée directement depuis votre compte. Pour le reste, vous pouvez utiliser le canal de contact communiqué par Kagamii dans le service ou les emails opérationnels. Vous disposez également du droit de saisir l'autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

Cette politique peut évoluer pour refléter une modification du service, des pratiques internes, des obligations légales ou des outils techniques utilisés par Kagamii.

La date de mise à jour en haut de page permet d'identifier la version la plus récente. En cas de changement important, Kagamii pourra aussi en informer les utilisateurs par un canal approprié.